La problématique :

Une marque de mode française internationale, bien que portant des engagements forts en matière de développement durable et d’éthique, faisait face à une faible notoriété concernant son programme de développement durable et ses engagements éthiques. Consciente de la nécessité d’accélérer le déploiement de son offre de « seconde main » et de faire de cet engagement une caractéristique visible et attractive pour ses clients, l’entreprise avait besoin d’une approche stratégique pour positionner efficacement cette initiative sur le marché.

 

La réponse JUSTE :

Dans cette optique, JUSTE a joué un rôle clé en identifiant un expert possédant une triple expertise : la mode, la seconde main et la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). La mission de cet expert consistait à piloter la définition d’un nouveau business model, à traduire cette vision en principes opérationnels concrets, et à initier la mise en œuvre en collaboration avec les différentes parties prenantes de l’entreprise. La durée de cette mission a été fixée à 6 mois.

 

Résultats & bénéfices :

Le projet, accéléré et formalisé grâce à l’expertise externe, a été présenté et vendu avec succès au CEO de la marque. Le processus collaboratif a permis d’intégrer en amont tous les insights pertinents, qu’ils proviennent des clients, du marché ou des équipes internes. Cette approche participative a non seulement renforcé la légitimité du projet, mais elle a également permis de déployer un nouveau modèle opérationnel de manière efficace.

La mise en œuvre du nouveau business model a ainsi bénéficié d’une vision stratégique, d’une expertise sectorielle et d’une compréhension approfondie des enjeux de durabilité. En résultat, la marque a pu transformer son offre de « seconde main » en un engagement visible et désirable pour ses clients, renforçant ainsi son positionnement dans le secteur de la mode tout en répondant aux attentes croissantes en matière de durabilité et d’éthique. Cette expérience a illustré comment l’expertise externe, soigneusement ciblée, peut être le catalyseur nécessaire pour transformer des engagements en actions tangibles et différenciées sur le marché.