Le monde entrepreneurial a toujours été source, vecteur, de changements, pourtant ces temps-ci les choses semblent s’accélérer. Digitalisation, complexité des échanges, turn-over, nouveaux défis comme l’aspect social ou environnemental, etc, l’activité de l’entreprise est soumise à des pressions d’un genre nouveau qui peuvent devenir un frein à sa réussite. Recourir à une expertise extérieure sur des enjeux stratégiques, sur le court ou moyen terme, est devenu indispensable. Cette délégation de haut niveau fait appel à deux métiers bien différents : le manager de transition et le consultant.
Nous allons voir dans cet article que ces deux intervenants externes agissent dans des missions et contextes bien distincts.
Consultant et manager de transition : des experts venus d’ailleurs
Il est difficile d’avoir les connaissances et les compétences en interne lorsque la société est soumise à un changement ; qu’il soit négatif, comme une crise ou le départ d’un cadre, ou positif comme un nouveau projet à l’international.
Plutôt qu’un recrutement coûteux en temps, argent et énergie, les entreprises missionnent de plus en plus des experts extérieurs.
En France, cette pratique est déjà bien ancrée pour des consultants externes. Néanmoins, faire intervenir un manager de transition, un usage venu du Nord de l’Europe, a de plus en plus le vent en poupe.
Consultant ou manager, les avantages d’un conseil ou d’une aide extérieurs sont bien réels.
– un rapport-qualité prix plus qu’intéressant. On l’a dit plus haut, un recrutement coûtera plus cher, d’autant plus que les missions des deux experts sont souvent de courte durée.
Freelance, interim ou au travers d’un portage salarial, voire un CDI, les salaires de ces experts sont très attractifs. Surtout par rapport aux conséquences positives de leur travail, au final, sur le chiffre d’affaires.
– une efficacité immédiate. Un recrutement, c’est aussi la problématique de repérer la bonne personne pour la bonne mission, s’intégrant rapidement dans l’équipe. Car consultants et managers interviennent au niveau cadre et direction, une partie du marché de l’emploi assez tendue à l’heure actuelle. Un des avantages de déléguer est de pouvoir trouver immédiatement la bonne personne. JUSTE, par exemple, est un cabinet de management de transition qui propose une réponse en 3 jours !
– votre entreprise sous un nouveau jour. Un des avantages indéniables de parier sur l’intervention extérieure d’un consultant ou d’un manager de transition, c’est l’œil neuf qu’il va porter sur votre cas, vos projets. La direction et les cadres sont souvent immergés, à raison, dans leur activité à 100 % et l’arrivée d’une personne avec un regard nouveau sur l’entreprise est un gage de réussite. L’expert aura en même temps une profonde connaissance de votre champ d’action mais interviendra sans idées préconçues, de façon impartiale. Une vision vierge amènera forcément des analyses différentes des vôtres et des solutions innovantes.
– des experts dans leur domaine. Même si cela peut paraître redondant, oui les managers de transition et les consultants sont des experts… et même un peu plus. Ces intervenants sont des spécialistes sur votre problématique, et ils cumulent leurs compétences avec des expériences pratiques, de terrain et très diverses. Ils n’interviennent en entreprise qu’en cas de crise, de changements profonds, d’un nouveau projet, d’une transformation stratégique. Vous aurez donc dans vos murs une personne habituée au stress, apportant des solutions efficaces rapidement et surtout innovantes et originales.
Manager de transition ou consultant, quelles différences, qui choisir ?
Vous trouverez beaucoup d’articles sur internet sur les différences entre ces deux métiers. Or il est plutôt facile de savoir qui fait quoi, rien qu’en analysant leur nom.
Un consultant analyse et propose des recommandations et actions stratégiques.
Un manager de transition dégage des problématiques et met en place lui-même des solutions.
Alors, pourquoi tant d’articles ?
Tout simplement parce que les chefs d’entreprise, même connaissant la différence entre ces deux métiers, peuvent avoir des doutes sur qui faire intervenir suivant leur problème.
Reprenons la définition de chaque métier en précisant non seulement leur activité mais surtout leurs missions pour essayer d’y voir plus clair.
Le consultant : un travail d’analyse avant tout
Audit et solutions sont, en résumé, les deux missions d’un consultant.
Analyste de talent, expert dans sa partie, il examine sans a priori l’entreprise, ses forces, ses faiblesses suivant la ou les problématiques.
Il propose ensuite des actions stratégiques à la direction de l’entreprise qui supervise leur mise en place. Ces solutions reposent sur les moyens existants, mais il peut aussi initier des nouveautés, en termes humains, financiers ou techniques.
Dans beaucoup de cas, le consultant va plus loin en réalisant un suivi de la mission et peut ré-orienter éventuellement les moyens pour des résultats plus probants en cours d’opération.
Quand faire appel à un consultant ?
Contrairement au manager de transition, un consultant n’intervient pas, ou c’est rare, en temps de crise.
Il réfléchit plutôt à une amélioration de l’existant que ce soit pour l’image de la société, des relations clientèles, des services mêmes de l’entreprise, de son organisation, etc. Le recrutement d’un consultant implique donc que les solutions doivent être réalisables, en majeure partie, en interne.
Le manager de transition : l’homme d’actions
Vous l’aurez compris : là où le consultant chapeaute des missions d’analyse et de conseil, le manager de transition va plus loin et devient acteur du changement.
Le management de transition intègre, par définition, la profession de « consultant » mais va piloter l’établissement de la stratégie choisie par ses clients.
Cette double casquette fait de lui un expert de la gestion de crise. Cependant, il peut aussi intervenir dans un cadre plus « calme » pour accompagner de A à Z une transformation interne : digitalisation, nouvelle politique de communication, RSE, nouveau marché, etc.
Hautement qualifié, expert polyvalent au leadership indéniable, le manager de transition est un homme d’action aux multiples compétences.
Quand faire appel à un manager de transition ?
Même s’il peut intervenir, comme on l’a souligné, dans un contexte plus serein comme la conduite d’un projet, ce manager sera incontournable lors de :
– la carence d’un poste de direction, de cadre, de management : en cas d’absence prolongée ou de départ impromptu d’un dirigeant, le manager de transition est tout de suite opérationnel dans la reprise des missions du poste et de la gestion de l’équipe.
– une crise à surmonter : confrontée à une situation hors norme, la direction d’une entreprise missionne ces super-consultants pour passer le cap. Cessation d’activité, sauvegarde d’emplois, restructuration profonde, etc., le manager a déjà géré ces périodes problématiques, il connaît les tenants et aboutissants de ses décisions et permet à l’équipe dirigeante de se reposer sur ses compétences et son expérience.
– un nouveau projet : la vie d’une entreprise passe souvent des caps singuliers, comme le lancement d’une nouvelle activité, d’une acquisition, etc. Il accompagnera cette stratégie de croissance afin de l’optimiser.
– l’accompagnement d’une mutation profonde : dans une ambiance moins stressante mais avec un impact tout aussi stratégique pour les entreprises, les managers de transition pilotent des transformations profondes et transversales. Depuis quelques années, la transformation numérique et digitale par exemple est au cœur des activités de bon nombre de managers.
Alors, manager de transition ou consultant ?
Malgré la différence évidente entre les deux métiers, beaucoup de chefs d’entreprises peuvent encore hésiter. Et c’est bien normal.
L’organisation d’une mission de transformation profonde ou de la gestion d’une crise au sein d’une société doit être optimisée sous peine de sévères déconvenues.
Alors si vous avez encore des doutes, notamment dans le cadre de la RSE, du marketing, du digital ou de la communication, faites appel à l’expertise de JUSTE.
Notre cabinet, un des meilleurs spécialistes en management de transition en France, propose, avant tout recrutement d’experts, un audit et un diagnostic méticuleux de la situation de votre entreprise.
Une analyse poussée de vos projets, de vos besoins, de votre secteur d’activité, vos forces et vos faiblesses, etc.
Cette mission d’analyse et de conseil est le fondement de notre métier.
Elle nous permet de répondre au plus près des besoins de nos clients et de leur dénicher, suivant leur problématique ou leurs projets, la bonne personne qui va s’intégrer facilement à leur organisation interne.
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